亲爱的卖家,
Jumia规定卖家的海外仓账户由Jumia当地仓库管理人员根据入库的产品更新对应的库存,具体流程如下:
卖家不可擅自更改海外仓店铺(FBJ)库存,风险如下:
卖家更改直邮库存会导致海外仓(FBJ)账号产生直邮(Drop Shipping)订单,发货时效仍然遵循FBJ发货时效(更短);
产生的直邮订单会被系统直接作为缺货取消,取消率(即out_of_stock rate, 简称OOS)会计入卖家责任,进而影响卖家店铺评分(Seller Score);
Jumia针对评分(Seller Score)不好的店铺,会进行下线处理(详情请参考"整体政策介绍");
当店铺评分低于3分时,依据店铺分数区间,店铺会被收取相应的运营费用。(点击此处了解详情)。
如何盘点海外仓的库存?
由于海外仓账户在持续出单,平台不提供产品的动态库存。我们建议您在如下环节做好数量检查,
1)入仓环节:Jumia当地仓库在签收货物后,会提供签收单(POD),请您确认发货数量与签收数量,如有差异,请您在签收后15个工作日内提出申诉。
2)退仓环节(RTV)环节:产品退仓时,请您核对产品数量、内容,如有异议,请在30天内提出申诉。申诉指引,请看此处。
亲爱的卖家,
Jumia规定卖家的海外仓账户由Jumia当地仓库管理人员根据入库的产品更新对应的库存,具体流程如下:
卖家不可擅自更改海外仓店铺(FBJ)库存,风险如下:
卖家更改直邮库存会导致海外仓(FBJ)账号产生直邮(Drop Shipping)订单,发货时效仍然遵循FBJ发货时效(更短);
产生的直邮订单会被系统直接作为缺货取消,取消率(即out_of_stock rate, 简称OOS)会计入卖家责任,进而影响卖家店铺评分(Seller Score);
Jumia针对评分(Seller Score)不好的店铺,会进行下线处理(详情请参考"整体政策介绍");
当店铺评分低于3分时,依据店铺分数区间,店铺会被收取相应的运营费用。(点击此处了解详情)。
如何盘点海外仓的库存?
由于海外仓账户在持续出单,平台不提供产品的动态库存。我们建议您在如下环节做好数量检查,
1)入仓环节:Jumia当地仓库在签收货物后,会提供签收单(POD),请您确认发货数量与签收数量,如有差异,请您在签收后15个工作日内提出申诉。
2)退仓环节(RTV)环节:产品退仓时,请您核对产品数量、内容,如有异议,请在30天内提出申诉。申诉指引,请看此处。