发货流程（Vendor Center）
发货单创建 Consignment Order
一、发货流程摘要
- 申请CO(Consignment Order): 在Vendor Center 创建 CO(申请发货单）
- 制作文件：CO批复后，制作平台要求的发货所需文件
- 获取SO（shipping number）：需要联系物流商获取。如果是从当地送货，无SO号可以不填。此项非必要。
- 打包货物：按要求打包并贴好Jumia SKU条形码及外箱标贴
- 更新状态：发货至物流仓，并在Vendor Centor-CO详情页面更新发货状态
- 预约送仓：向Jumia海外仓，发送预报邮件/平台合作的一些物流商会帮助卖家完成这一步骤，可提前与物流商沟通确认。
- 等待上架：按照预约时间送仓后，耐心等待货品上架，开售。
发货单(CO)审核规则：
| 发货单创建审核标准Consignment order | |
|---|---|
| Seller level conditions 店铺等级条件 | Quality return rate =< 3%OR Total number of Items returned for quality < 5 需满足店铺质量退货率 =< 3% 或退货产品数不超过5个 |
| SKU level conditions SKU等级条件 | Quality return rate =< 3%OR Total number of Items returned for quality < 5 SKU需满足质量退货率 =< 3%或总退货产品数不超过5个 |
| 计算周期：过去30天妥投产品里退货的产品数。 | |
| 计入条件：售后团队确认属于质量原因导致的退货(其他退货理由以及售后团队确认不属于质量原因退货计入）。 | |
| 以上条件需同时满足 |
注意事项：
- 海外仓备货需要先在Venodor Center后台刊登产品，产品通过QC APPROVED后，才能申请CO，备货发往海外仓。
- CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验重要信息之一，卖家务必要在CO申请审核通过后再发货，避免入库因无CO号码被拒。
- SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号，需要卖家自行联系物流商获取
Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方，若出现该情况，Jumia海外仓有权拒绝收货。
产品****入库后，上架后，会按照产品的类目收取仓储费。
**根据平台政策，针对新手机及翻新机产品，仅当卖家及其产品符合平台资质要求，并收到平台正式邮件许可后，方可创建相应 SKU 以及申请 CO。Jumia 有权随时下架任何未经许可卖家的 SKU。
二、海外仓发货流程详解
1.发货单申请教程
注意事项:
- 下载文件中的产品均符合申请标准。
- 单个CO内SKU数量不超过 50个， 且单个CO中所有SKU的发货总数量不超过5000件 。超过将无法通过审核。
- 尼日利亚建议单个CO申请的发货总数量不超过500件。
- 发货时，请确保实际发货的产品和CO中的产品保持一致（包括数量、颜色、尺寸、品牌等）。否则，货物到达仓库后将无法通过QC 上架。
详情请参考Jumia-非洲领先的跨境电商平台
2.备货及制作文件
2.1关于打包货物：
1.注意事项：
- 不属于一个CO的产品，不要装在同一个箱子里。
- 同一个CO可以包含多个箱子，按要求贴好外箱标签。
- 同一个CO禁止分批发货或者分批预约送仓，否则会面临被仓库拒收的风险。
- 不同SKU尽量不要混装在同一个箱子。若因产品较小，仍需混装在同一个箱子，请务必将相同SKU的产品先分装好，并在分装材料（如袋子、小盒子等）上标注对应的CO和SKU，再进行装箱。
- 货物打包材料选取可参考。https://www.kdocs.cn/l/cpD5y5USh4zC
- 每个SKU的每1件产品都需要贴上清晰的Jumia SKU（Shop SKU)条形码。
比如，1个CO有1箱产品，一箱产品里有2个SKU，每个SKU有50件。那么卖家需要为100件产品贴上Jumia SKU条形码
点击https://barcode.tec-it.com/zh，输入Jumia SKU可生成条形码
2.2常见问题示例：
2.3外箱打包：
- 使用坚固的外箱防止货损，内外包装建议及图例请点击https://kdocs.cn/l/cqsiKHEtTsLG
- 贴好外箱标签(FBJ Carton Label)，并防止混货而造成的货差。
点击[此处]下载Carton Label。如果物流商有提供模板，包含下面关键信息，也可以使用物流商的模板。
3.申请物流入仓号SO（Shipping Order)
此流程需卖家自行联络物流服务商获取SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号。如果出现无法提供SO的情况，可以不填。此项非必填。
4.制作装箱单文件
制作 FBJ Packing List放置在箱内，便于当地仓库入库。
打印准确的装箱单并且放在箱号(Carton number)为“1/X”的箱子内，以便Jumia海外仓收货时可以更快的核实件数以及入仓。
填写后的正确模板示例：
点击[此处]下载模板。
特殊情况：如果卖家所使用的物流供应商有提供Packing List模板，和上表的格式不同，但关键内容都包含也可以使用。
5.发货至物流商集货仓，并更新物流状态到Vendor Center
- Shipping Status：改为“Shipped“
- Tracking Number: 填写物流SO号
- 3PL Name：卖家使用的物流商名称
- Delivery Agent Phone Number：当地派送人联系电话
- Estimated Arrival Date：货物预计到达海外仓日期
- Actual Departure Date：货物实际离港时间
Estimated Arrival Date：货物预计到达海外仓日期
即将到港的CO需要卖家结合物流运输的实际情况，在卖家中心上传此日期信息，可以有效地帮助JUMIA仓库预判仓位容量，提高CO的入仓时效。
- Details :为申请CO的国家，CO创建时间
- Products : 包含CO里每个SKU的名字，JumiaSKU，价格以及申请的数量。
- Status ：CO状态更新的记录。
6.预约送仓
- 卖家可自行送仓或联系物流商预约送仓；
- 各国家对应的预约方式如下表；
国家 预约方式 邮箱地址 备注 尼日利亚 邮件或系统 jumiaglobal.services.ng@jumia.compre-alerts.b2b.ng@jumia.com 科特迪瓦 邮件 jumiaglobal.services.ci@jumia.com 肯尼亚 邮件或系统 jumiaglobal.services.ke@jumia.com 加纳 系统 jumiaglobal.services.gh@jumia.com 系统预约成功后，仍需将装箱单（Packing List）附件通过邮件发送给仓库 乌干达 邮件或系统 jumiaglobal.services.ug@jumia.com 塞内加尔 邮件 jumiaglobal.services.sn@jumia.com - 系统预约指引请点击**[此处]**；
- 请根据产品数量提前预约，详情如下：
- 邮件预约模板如下：
邮件务必附上装箱单（如下图，装箱单请以附件形式添加至邮件里，不要用图片）
- 卖家需提供信息准确的装箱单，否则将影响Jumia仓库的收货核对工作，影响入库进程；
- 上架数量以海外仓库实际具体收到数量为准，若有偏差，请与物流商联系；
- 上架时若发现货不对板，或者产品涉嫌侵权伪劣，会影响产品的正常入库或者入库失败；
7.货物送仓，等待上架
货物送仓后，需要2个工作日左右完成上架。您可以在后台如下图所示页面查看实际入库库存数量。
发货单创建 Consignment Order
一、发货流程摘要
- 申请CO(Consignment Order): 在Vendor Center 创建 CO(申请发货单）
- 制作文件：CO批复后，制作平台要求的发货所需文件
- 获取SO（shipping number）：需要联系物流商获取。如果是从当地送货，无SO号可以不填。此项非必要。
- 打包货物：按要求打包并贴好Jumia SKU条形码及外箱标贴
- 更新状态：发货至物流仓，并在Vendor Centor-CO详情页面更新发货状态
- 预约送仓：向Jumia海外仓，发送预报邮件/平台合作的一些物流商会帮助卖家完成这一步骤，可提前与物流商沟通确认。
- 等待上架：按照预约时间送仓后，耐心等待货品上架，开售。
发货单(CO)审核规则：
| 发货单创建审核标准Consignment order | |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Seller level conditions
店铺等级条件 | Quality return rate =< 3%OR Total number of Items returned for quality < 5
需满足店铺质量退货率 =< 3% 或退货产品数不超过5个 |
| SKU level conditions
SKU等级条件 | Quality return rate =< 3%OR Total number of Items returned for quality < 5
SKU需满足质量退货率 =< 3%或总退货产品数不超过5个 |
| 计算周期：过去30天妥投产品里退货的产品数。 | |
| 计入条件：售后团队确认属于质量原因导致的退货(其他退货理由以及售后团队确认不属于质量原因退货计入）。 | |
| 以上条件需同时满足 | |
注意事项：
- 海外仓备货需要先在Venodor Center后台刊登产品，产品通过QC APPROVED后，才能申请CO，备货发往海外仓。
- CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验重要信息之一，卖家务必要在CO申请审核通过后再发货，避免入库因无CO号码被拒。
- SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号，需要卖家自行联系物流商获取
Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方，若出现该情况，Jumia海外仓有权拒绝收货。
产品****入库后，上架后，会按照产品的类目收取仓储费。
**根据平台政策，针对新手机及翻新机产品，仅当卖家及其产品符合平台资质要求，并收到平台正式邮件许可后，方可创建相应 SKU 以及申请 CO。Jumia 有权随时下架任何未经许可卖家的 SKU。
二、海外仓发货流程详解
1.发货单申请教程
注意事项:
- 下载文件中的产品均符合申请标准。
- 单个CO内SKU数量不超过 50个， 且单个CO中所有SKU的发货总数量不超过5000件 。超过将无法通过审核。
- 尼日利亚建议单个CO申请的发货总数量不超过500件。
- 发货时，请确保实际发货的产品和CO中的产品保持一致（包括数量、颜色、尺寸、品牌等）。否则，货物到达仓库后将无法通过QC 上架。
详情请参考Jumia-非洲领先的跨境电商平台
2.备货及制作文件
2.1关于打包货物：
1.注意事项：
- 不属于一个CO的产品，不要装在同一个箱子里。
- 同一个CO可以包含多个箱子，按要求贴好外箱标签。
- 同一个CO禁止分批发货或者分批预约送仓，否则会面临被仓库拒收的风险。
- 不同SKU尽量不要混装在同一个箱子。若因产品较小，仍需混装在同一个箱子，请务必将相同SKU的产品先分装好，并在分装材料（如袋子、小盒子等）上标注对应的CO和SKU，再进行装箱。
- 货物打包材料选取可参考。https://www.kdocs.cn/l/cpD5y5USh4zC
- 每个SKU的每1件产品都需要贴上清晰的Jumia SKU（Shop SKU)条形码。
比如，1个CO有1箱产品，一箱产品里有2个SKU，每个SKU有50件。那么卖家需要为100件产品贴上Jumia SKU条形码
点击https://barcode.tec-it.com/zh，输入Jumia SKU可生成条形码
2.2常见问题示例：
2.3外箱打包：
- 使用坚固的外箱防止货损，内外包装建议及图例请点击https://kdocs.cn/l/cqsiKHEtTsLG
- 贴好外箱标签(FBJ Carton Label)，并防止混货而造成的货差。
点击[此处]下载Carton Label。如果物流商有提供模板，包含下面关键信息，也可以使用物流商的模板。
3.申请物流入仓号SO（Shipping Order)
此流程需卖家自行联络物流服务商获取SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号。如果出现无法提供SO的情况，可以不填。此项非必填。
4.制作装箱单文件
制作 FBJ Packing List放置在箱内，便于当地仓库入库。
打印准确的装箱单并且放在箱号(Carton number)为“1/X”的箱子内，以便Jumia海外仓收货时可以更快的核实件数以及入仓。
填写后的正确模板示例：
点击[此处]下载模板。
特殊情况：如果卖家所使用的物流供应商有提供Packing List模板，和上表的格式不同，但关键内容都包含也可以使用。
5.发货至物流商集货仓，并更新物流状态到Vendor Center
- Shipping Status：改为“Shipped“
- Tracking Number: 填写物流SO号
- 3PL Name：卖家使用的物流商名称
- Delivery Agent Phone Number：当地派送人联系电话
- Estimated Arrival Date：货物预计到达海外仓日期
- Actual Departure Date：货物实际离港时间
Estimated Arrival Date：货物预计到达海外仓日期
即将到港的CO需要卖家结合物流运输的实际情况，在卖家中心上传此日期信息，可以有效地帮助JUMIA仓库预判仓位容量，提高CO的入仓时效。
- Details :为申请CO的国家，CO创建时间
- Products : 包含CO里每个SKU的名字，JumiaSKU，价格以及申请的数量。
- Status ：CO状态更新的记录。
6.预约送仓
- 卖家可自行送仓或联系物流商预约送仓；
- 各国家对应的预约方式如下表； | 国家 | 预约方式 | 邮箱地址 | 备注 | | -------- | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | 尼日利亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ng@jumia.compre-alerts.b2b.ng@jumia.com | | | 科特迪瓦 | 邮件 | jumiaglobal.services.ci@jumia.com | | | 肯尼亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ke@jumia.com | | | 加纳 | 系统 | jumiaglobal.services.gh@jumia.com | 系统预约成功后，仍需将装箱单（Packing List）附件通过邮件发送给仓库 | | 乌干达 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ug@jumia.com | | | 塞内加尔 | 邮件 | jumiaglobal.services.sn@jumia.com | |
- 系统预约指引请点击**[此处]**；
- 请根据产品数量提前预约，详情如下：
- 邮件预约模板如下：
邮件务必附上装箱单（如下图，装箱单请以附件形式添加至邮件里，不要用图片）
- 卖家需提供信息准确的装箱单，否则将影响Jumia仓库的收货核对工作，影响入库进程；
- 上架数量以海外仓库实际具体收到数量为准，若有偏差，请与物流商联系；
- 上架时若发现货不对板，或者产品涉嫌侵权伪劣，会影响产品的正常入库或者入库失败；
7.货物送仓，等待上架
货物送仓后，需要2个工作日左右完成上架。您可以在后台如下图所示页面查看实际入库库存数量。