为全力保障黑五大促期间平台运营效率及库存周转顺畅，现就10月、11月在库超期货物的RTV（退仓）处理规则做如下调整，请您提前知悉并做好库存管理。

一、核心政策：10和11月超期货物RTV暂停处理

适用范围：公告发布时已在库的超期及在12月前将超期的货物。调整内容：

1. 无主动通知、无退仓：平台不会针对此类货物发送超期通知，也不会进行系统层面的退仓操作。
2. 暂停主动退仓处理：若您在10月、11月主动提交货物退仓申请，平台将暂不处理，待12月恢复常规流程后另行安排。

二、例外情况：以下货物仍需及时提货

若您的货物已触发以下提货流程，请务必在规定期限内完成提货，避免货物被销毁：

1. 目前已收到系统提货邮件：只要您已收到系统发出的退仓提货通知，请严格按邮件要求的时限前往仓库提货。
2. 10月或11月新收到提货邮件：若在10月、11月期间仍然收到系统的退仓提货邮件，同样需在邮件指定期限内完成提货。

三、12月恢复说明

12月起，平台将恢复正常RTV（退仓）流程：

• 超期货物将重新发送系统通知及退仓操作；
• 新提交的退仓申请将按常规时效处理。

【给您的建议】

为避免影响黑五期间库存周转，请您：

• 关注提货邮件：重点留意已收到的提货通知，确保按时完成提货，避免货物被销毁；
• 12月退仓预估：恢复RTV后，退仓处理可能需要一定周期，请您理解与支持。

如有疑问，请联系平台客服或您的运营经理。感谢您的理解与配合，让我们共同备战黑五！

Jumia Global

2025/10/17