亲爱的卖家，

您好。

临近春节假期，Jumia临时发现后台设置“假期模式”出现设置失败的情形，具体表现为：后台已经设置“假期模式”，但产品在前台仍然在线。此问题将影响如下卖家：

• 在1月28日前自行设置“假期模式”的卖家
• 未自行设置“假期模式”的卖家，由平台统一设置2025年1月28号-2025年2月4号为假期模式的卖家
• （节前已申请不设“假期模式”的卖家不受影响）

为避免上述受影响的卖家在假期期间产品在线、生成新订单却无法发货，造成OOS，平台将在1月27日统一关闭上述受影响卖家的店铺，在春节假期结束后，我们将在2月5日统一重新打开上述店铺。

此操作的影响和解决方法如下:

• 如果您是使用Vendor Center的卖家，店铺关闭后，您的店铺不再出单。假期结束以后，可以登录Vendor Center后台，通过下列路径打开店铺，则产品将在前台展示。

账户>Settings>Shop Activation>选择需要打开的国家，点击按钮打开>出现“activated successfully”则意味着店铺成功打开。

如果您无法通过上述路径操作，您可以等待2月5日由平台统一打开店铺，或者通过RAC申诉打开店铺（申诉在2月5日后才能处理)。

• 如果您是使用Seller Center的卖家，店铺被关闭后，您可能无法登录店铺，您可以等待2月5日由平台统一打开店铺，或者通过RAC申诉打开店铺（申诉在2月5日后才能处理)。

最后，您店铺从1月22日起产生的订单，在2月9日之前不会被系统OOS，您可以在2月9日之前安排发货。

很抱歉给您带来不便。

祝您春节愉快，阖家幸福！

Jumia Global