海外仓发货流程
一、发货流程概括
注意事项：
- 海外仓卖家目前需要使用Seller Center后台，海外仓备货需要先在Seller Center后台刊登产品，产品通过QC后（产品状态如下图所示），才能申请CO，备货发往海外仓。请点击此处，了解Seller Center产品刊登流程。
- CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验重要信息之一，卖家务必要在CO申请审核通过后再发货，避免入库因无CO号码被拒。
- SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号，需要卖家自行联系物流商获取
- Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方，若出现该情况，Jumia海外仓有权拒绝收货。
- 产品入库后，Jumia会根据产品的大小收取不同的入库费与仓储费（具体见下文）。
二、海外仓发货流程详解
1.如何申请CO
1.1 申请方式。
1.1.1 方式一：手动申请。请点击此链接查看具体操作步骤。
1.1.2 方式二： 表格批量申请。请点击此链接查看具体操作步骤。
1.2 CO 审核规则。
1.2.1 时间频次：48个工作小时。（如遇重大节假日等特殊情况，审核流程会延后。）
1.2.2 审核不通过条件：
SKU过去第二周到第五周的退货率（QRR）高于3%，且退货商品数量高于或等于5个。（请点击**此链接 或通过访问 ”卖家大学 - 店铺评分 - 店铺评分组成及评分标准” 查看退货率QRR说明。）**
1.2.3 其它说明：
如果一个CO中有多个SKU，其中有部分SKU审核不通过，则只会拒绝不通过的SKU，其它通过的SKU可以照常发货。CO状态仍显示为Accepted 或者Inbounded。故卖家发货前，请务必检查CO中各个SKU的审核结果。
1.3 CO 审核状态查看及说明。
1.3.1 请点击此链接查看CO中各个SKU的审核结果。
1.3.2 状态说明：
- Draft: 草稿。已填写CO信息但是尚未提交。
- Submitted: 已提交，等待审核中。该状态下的申请暂未有CO number。
- Approval needed: CO已提交。但提交后修改了价格/数量，等待审核中。
- Accepted: 审核已通过。请开始打包货物/联系物流商发货，之后填写物流运输细节。
- Inbound：审核已通过，但卖家货物还未到达海外仓。
- Received: CO已完成签收。
1.4 注意事项。
- 单个CO内SKU数量不超过 50个， 且单个CO中所有SKU的发货总数量不超过5000件 。超过将无法通过审核。
- 尼日利亚建议单个CO申请的发货总数量不超过500件。
- 发货时，请确保实际发货的产品和CO中的产品保持一致（包括数量、颜色、尺寸、品牌等）。否则，货物到达仓库后将无法通过QC 上架。详情请参考此链接。
- 审核不通过的SKU，请勿发货。
2.备货及制作文件
2.1关于备货：
根据CO批复得到的可发货量进行备货，切忌多发或少发。
如何查看CO批复结果： Products >>> Jumia Express >>> Send to Warehouse >>>Accepted>>>Total Quantity
2.2关于打包货物：
1.注意事项：
- 一个箱子只装一个CO的产品。
- 同一个CO禁止分批发货或者分批预约送仓，否则会面临被仓库拒收的风险。同一个CO可以包含多个箱子，按要求贴好外箱标签。
- 不同SKU尽量不要混装在同一个箱子。若因产品较小，仍需混装在同一个箱子，请务必将相同SKU的产品先分装好，并在分装材料（如袋子、小盒子等）上标注对应的CO和SKU，再进行装箱。
- 货物打包材料选取可参考此处。
- 每个SKU的每1件产品都需要贴上清晰的Jumia SKU条形码。如，1个CO有1箱产品，一箱产品里有2个SKU，每个SKU有50件。那么卖家需要为100件产品贴上Jumia SKU条形码。 温馨提示：查找Shop SKU(Jumia SKU)，如何用Shop SKU(Jumia SKU)生成条形码的方式
单个SKU获取路径：Products >>> Manage Products >>> Edit>>> Edit Details >>> Shop SKU
批量获取：Products >>> Manage Products >>> Export >>>Jumia SKU
导出产品表格，首列为Shop SKU(Jumia SKU)
点击**此处，输入Shop SKU(Jumia SKU)可生成条形码。**
2.常见问题示例：
2.3外箱打包：
- 使用坚固的外箱防止货损，内外包装建议及图例请点击此处。
- 贴好外箱标签(FBJ Carton Label)，并 防止混货而造成的货差。
- 打印准确的装箱单并且放在箱号为“1/X”的箱子内，以便Jumia海外仓收货时可以更快的核实件数以及入仓。
FBJ Carton Label 模板:
| Destination Country: | |
|---|---|
| SO#: | |
| CO#: | |
| Shop Name： | |
| Carton Number:(Assume 9 boxes in total, and this is the 1st) | 1st/9 |
| Sku/Quantity:A/#pcs | |
| Sku/Quantity:B/#pcs |
3.申请物流入仓号SO（Shipping Order)
此流程需卖家自行联络物流服务商获取SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号
4.制作文件
制作 FBJ Packing List放置在箱内，便于当地仓库入库。 填写后的正确模板示例：
点击此处下载模板。如果卖家所使用的物流供应商有提供Packing List，和上表的格式不同，但关键内容都包含也可以使用。
5.发货至物流商集货仓，并更新物流状态到SC（Seller Center）
SC状态更新路径如下：
路径：Products > Jumia Express > Send to Warehouse > Accepted>Show Details(所有“No”的都要填写)
- Shipped: 选为“Yes"
- Tracking Number: 填写物流SO号
- Actual Time of Departure：货物实际离港时间
- Estimated Time of Arrival：货物预计到达海外仓时间
- Name of 3PL：物流商名称
- Delivery Agent Phone Number：当地派送人联系电话
Estimated Time of Arrival(ETA)：预计达到海外仓的时间
即将到港的CO需要卖家结合物流运输的实际情况，在卖家中心上传ETA。ETA可以有效地帮助JUMIA仓库预判仓位容量，提高CO的入仓时效。
6.预约送仓：
- 卖家可自行或联系物流商预约送仓；
- 各国家对应的预约方式如下表；
| 国家 | 预约方式 | 邮箱地址 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 尼日利亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ng@jumia.com pre-alerts.b2b.ng@jumia.com | |
| 科特迪瓦 | 邮件 | jumiaglobal.services.ci@jumia.com | |
| 肯尼亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ke@jumia.com | |
| 加纳 | 系统 | jumiaglobal.services.gh@jumia.com | 系统预约成功后，仍需将装箱单（Packing List）附件通过邮件发送给仓库 |
| 乌干达 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ug@jumia.com | |
| 塞内加尔 | 邮件 | jumiaglobal.services.sn@jumia.com | |
| 南非 | 邮件 | jumiaglobal.services.za@jumia.com |
- 系统预约指引请点击此处；
- 请根据产品数量提前预约，详情如下：
-
邮件预约模板如下：
Hello, Jumia
Here is Seller Name : XX Seller ID:XX to book a delivery schedule.
CO Number：CO号
Store name：以COD结尾的店铺名
Product name：产品名称（以品类命名）
Quantity（Packages & items）：总箱数及产品的总数量
Estimated delivery time：预计送仓时间（根据清关时间推算）
License plate number：送货车车牌号
Name of trucker：送货司机的名字
Tel No. of trucker/broker:送货人或清关行的电话
邮件务必附上装箱单（如下图，装箱单请以附件形式添加至邮件里，不要用图片）
-
卖家需提供信息准确的装箱单，否则将影响Jumia仓库的收货核对工作，影响入库进程；
-
上架数量以海外仓库实际具体收到数量为准，若有偏差，请与物流商联系；
-
上架时若发现货不对板，或者产品涉嫌侵权伪劣，会影响产品的正常入库或者入库失败；
7.货物送仓，等待上架
如何查验货物成功上架
Products > Jumia Express > Send to Warehouse > Received>Show Details
最终上架数量请看Received 中的数字，如下图所示：
一、发货流程概括
注意事项：
- 海外仓卖家目前需要使用Seller Center后台，海外仓备货需要先在Seller Center后台刊登产品，产品通过QC后（产品状态如下图所示），才能申请CO，备货发往海外仓。请点击此处，了解Seller Center产品刊登流程。
- CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验重要信息之一，卖家务必要在CO申请审核通过后再发货，避免入库因无CO号码被拒。
- SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号，需要卖家自行联系物流商获取
- Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方，若出现该情况，Jumia海外仓有权拒绝收货。
- 产品入库后，Jumia会根据产品的大小收取不同的入库费与仓储费（具体见下文）。
二、海外仓发货流程详解
1.如何申请CO
1.1 申请方式。
1.1.1 方式一：手动申请。请点击此链接查看具体操作步骤。
1.1.2 方式二： 表格批量申请。请点击此链接查看具体操作步骤。
1.2 CO 审核规则。
1.2.1 时间频次：48个工作小时。（如遇重大节假日等特殊情况，审核流程会延后。）
1.2.2 审核不通过条件：
SKU过去第二周到第五周的退货率（QRR）高于3%，且退货商品数量高于或等于5个。（请点击**此链接 或通过访问 ”卖家大学 - 店铺评分 - 店铺评分组成及评分标准” 查看退货率QRR说明。）**
1.2.3 其它说明：
如果一个CO中有多个SKU，其中有部分SKU审核不通过，则只会拒绝不通过的SKU，其它通过的SKU可以照常发货。CO状态仍显示为Accepted 或者Inbounded。故卖家发货前，请务必检查CO中各个SKU的审核结果。
1.3 CO 审核状态查看及说明。
1.3.1 请点击此链接查看CO中各个SKU的审核结果。
1.3.2 状态说明：
- Draft: 草稿。已填写CO信息但是尚未提交。
- Submitted: 已提交，等待审核中。该状态下的申请暂未有CO number。
- Approval needed: CO已提交。但提交后修改了价格/数量，等待审核中。
- Accepted: 审核已通过。请开始打包货物/联系物流商发货，之后填写物流运输细节。
- Inbound：审核已通过，但卖家货物还未到达海外仓。
- Received: CO已完成签收。
1.4 注意事项。
- 单个CO内SKU数量不超过 50个， 且单个CO中所有SKU的发货总数量不超过5000件 。超过将无法通过审核。
- 尼日利亚建议单个CO申请的发货总数量不超过500件。
- 发货时，请确保实际发货的产品和CO中的产品保持一致（包括数量、颜色、尺寸、品牌等）。否则，货物到达仓库后将无法通过QC 上架。详情请参考此链接。
- 审核不通过的SKU，请勿发货。
2.备货及制作文件
2.1关于备货：
根据CO批复得到的可发货量进行备货，切忌多发或少发。
如何查看CO批复结果： Products >>> Jumia Express >>> Send to Warehouse >>>Accepted>>>Total Quantity
2.2关于打包货物：
1.注意事项：
- 一个箱子只装一个CO的产品。
- 同一个CO禁止分批发货或者分批预约送仓，否则会面临被仓库拒收的风险。同一个CO可以包含多个箱子，按要求贴好外箱标签。
- 不同SKU尽量不要混装在同一个箱子。若因产品较小，仍需混装在同一个箱子，请务必将相同SKU的产品先分装好，并在分装材料（如袋子、小盒子等）上标注对应的CO和SKU，再进行装箱。
- 货物打包材料选取可参考此处。
- 每个SKU的每1件产品都需要贴上清晰的Jumia SKU条形码。如，1个CO有1箱产品，一箱产品里有2个SKU，每个SKU有50件。那么卖家需要为100件产品贴上Jumia SKU条形码。 温馨提示：查找Shop SKU(Jumia SKU)，如何用Shop SKU(Jumia SKU)生成条形码的方式
单个SKU获取路径：Products >>> Manage Products >>> Edit>>> Edit Details >>> Shop SKU
批量获取：Products >>> Manage Products >>> Export >>>Jumia SKU
导出产品表格，首列为Shop SKU(Jumia SKU)
点击**此处，输入Shop SKU(Jumia SKU)可生成条形码。**
2.常见问题示例：
2.3外箱打包：
- 使用坚固的外箱防止货损，内外包装建议及图例请点击此处。
- 贴好外箱标签(FBJ Carton Label)，并 防止混货而造成的货差。
- 打印准确的装箱单并且放在箱号为“1/X”的箱子内，以便Jumia海外仓收货时可以更快的核实件数以及入仓。
FBJ Carton Label 模板:
| Destination Country: | | | ------------------------------------------------------------ | ----- | | SO#: | | | CO#: | | | Shop Name： | | | Carton Number:(Assume 9 boxes in total, and this is the 1st) | 1st/9 | | Sku/Quantity:A/#pcs | | | Sku/Quantity:B/#pcs | |
3.申请物流入仓号SO（Shipping Order)
此流程需卖家自行联络物流服务商获取SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号
4.制作文件
制作 FBJ Packing List放置在箱内，便于当地仓库入库。 填写后的正确模板示例：
点击此处下载模板。如果卖家所使用的物流供应商有提供Packing List，和上表的格式不同，但关键内容都包含也可以使用。
5.发货至物流商集货仓，并更新物流状态到SC（Seller Center）
SC状态更新路径如下：
路径：Products > Jumia Express > Send to Warehouse > Accepted>Show Details(所有“No”的都要填写)
- Shipped: 选为“Yes"
- Tracking Number: 填写物流SO号
- Actual Time of Departure：货物实际离港时间
- Estimated Time of Arrival：货物预计到达海外仓时间
- Name of 3PL：物流商名称
- Delivery Agent Phone Number：当地派送人联系电话
Estimated Time of Arrival(ETA)：预计达到海外仓的时间
即将到港的CO需要卖家结合物流运输的实际情况，在卖家中心上传ETA。ETA可以有效地帮助JUMIA仓库预判仓位容量，提高CO的入仓时效。
6.预约送仓：
- 卖家可自行或联系物流商预约送仓；
- 各国家对应的预约方式如下表；
| 国家 | 预约方式 | 邮箱地址 | 备注 |
| -------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| 尼日利亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ng@jumia.com
pre-alerts.b2b.ng@jumia.com | |
| 科特迪瓦 | 邮件 | jumiaglobal.services.ci@jumia.com | |
| 肯尼亚 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ke@jumia.com | |
| 加纳 | 系统 | jumiaglobal.services.gh@jumia.com | 系统预约成功后，仍需将装箱单（Packing List）附件通过邮件发送给仓库 |
| 乌干达 | 邮件或系统 | jumiaglobal.services.ug@jumia.com | |
| 塞内加尔 | 邮件 | jumiaglobal.services.sn@jumia.com | |
| 南非 | 邮件 | jumiaglobal.services.za@jumia.com | |
- 系统预约指引请点击此处；
- 请根据产品数量提前预约，详情如下：
-
邮件预约模板如下：
Hello, Jumia
Here is Seller Name : XX Seller ID:XX to book a delivery schedule.
CO Number：CO号
Store name：以COD结尾的店铺名
Product name：产品名称（以品类命名）
Quantity（Packages & items）：总箱数及产品的总数量
Estimated delivery time：预计送仓时间（根据清关时间推算）
License plate number：送货车车牌号
Name of trucker：送货司机的名字
Tel No. of trucker/broker:送货人或清关行的电话
邮件务必附上装箱单（如下图，装箱单请以附件形式添加至邮件里，不要用图片）
-
卖家需提供信息准确的装箱单，否则将影响Jumia仓库的收货核对工作，影响入库进程；
-
上架数量以海外仓库实际具体收到数量为准，若有偏差，请与物流商联系；
-
上架时若发现货不对板，或者产品涉嫌侵权伪劣，会影响产品的正常入库或者入库失败；
7.货物送仓，等待上架
如何查验货物成功上架
Products > Jumia Express > Send to Warehouse > Received>Show Details
最终上架数量请看Received 中的数字，如下图所示：